没有任何通知就封禁我的帐号，我的帐号创建了天没有任何异常，忽然封禁了并且“通知我”实名认证不合格，于是我也重新认证了，但还是不能使用，询问客服也只是让我等待或者重新登陆。现在马上48小时了我的权限还没有回来，实名认证也是通过的，手机号支付宝都绑定了，也试过重新登陆了，还是不能使用，打电话找人工让我线上问，线上要求人工又一直没反应，这个处罚真的合理吗？申诉也没有用，是否需要在网上曝光有热度才能给我解决问题？从头到尾我都没有做错事情，没有通知就封禁我的帐号合法合规吗？已经购买了我的商品的客人看到会作何感想？或者是正准备购买我的商品的潜在客户是否会因此失去购买欲望？48小时连个解决方案都没有提供，你就是这样对待自己软件的使用者的吗？
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